Aviso de Privacidad

Quiénes somos

Delta Pigmentos, con domicilio en Donato Guerra 117, 45600 Santa Anita, Jal., es responsable de los datos personales que usted nos comparte a través de deltapigmentos.com. Si algo de este aviso no queda claro, escríbanos a contacto@deltapigmentos.com.

Qué datos recabamos

Cuando llena el formulario de cotización o nos escribe por WhatsApp o correo, podemos pedirle nombre, empresa, correo, teléfono, giro y una descripción del material o del color que necesita. Si adjunta una referencia de color (imagen o PDF), el archivo se conserva solo para atender esa solicitud.

Al navegar el sitio, nuestra medición propia recaba datos técnicos y de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, el país, la región y la ciudad aproximados desde donde entra, y el tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo. No conservamos su dirección IP: se usa cifrada y de forma desechable solo para frenar abusos, y no se guarda.

Esta medición arranca junto con el sitio, y usted puede apagarla cuando quiera desde sus preferencias de cookies: se detiene en ese momento, sin que tenga que recargar la página. Si su navegador envía las señales Do Not Track o Global Privacy Control, no medimos nada desde el principio.

Para qué los usamos

Sus datos se quedan con nosotros: ni los vendemos ni los rentamos. Las comunicaciones comerciales que enviamos son únicamente las que usted haya pedido.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar el sitio y atenderle, cada uno bajo sus propios términos de protección de datos:

• Vercel: alojamiento del sitio.
• Google Maps: mapa incrustado con la ubicación de la planta. Se carga desde el inicio y puede apagarlo en sus preferencias de cookies.
• Artisma: la agencia que lleva nuestro sitio opera Artisma Analytica, la medición propia con la que sabemos qué páginas sirven. Los datos se quedan en nuestra infraestructura y no alimentan la publicidad de nadie.
• WhatsApp (Meta): cuando usted elige escribirnos por ese canal.
• Resend: el servicio que entrega en nuestro buzón el correo con su solicitud. Lo opera Artisma por nosotros; el contenido del formulario viaja en ese correo y no se guarda en ningún otro lado.

También podemos compartir información si una autoridad lo requiere conforme a la ley.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de una solicitud de cotización se conservan 24 meses desde la última interacción. Los datos de clientes con pedidos se conservan el tiempo que exige la legislación fiscal y mercantil. El archivo de referencia de color que usted adjunte no se almacena: se adjunta al correo que nos llega y se borra en ese mismo momento del sistema que lo transporta. La copia que queda es la del correo, y se elimina al cerrar la solicitud.

Sus derechos (ARCO)

• Acceder a los datos personales que tenemos de usted y saber para qué los usamos.
• Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelarlos cuando ya no quiera que los conservemos.
• Oponerse a su uso para fines específicos, y revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos escriba a contacto@deltapigmentos.com con el asunto “Datos personales”, indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. Respondemos dentro de los plazos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Cookies

Todo lo relacionado con las cookies que usa este sitio vive en nuestra política de cookies. Puede cambiar sus preferencias cuando quiera desde el pie de página o aquí: Preferencias de cookies.

Asistente virtual

El sitio incorporará un asistente virtual para responder preguntas frecuentes y tomar datos de contacto. Cuando se active, este aviso se actualizará con el proveedor que lo opera y el tratamiento de las conversaciones.

Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicamos la versión actualizada en esta misma página con su fecha de revisión.